Política de cambios y devoluciones
En Zina Accesorios queremos que estés conforme con tu compra. A continuación detallamos nuestra política de cambios y devoluciones.
🔁 Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe encontrarse:
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
🔙 Devoluciones – Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para la devolución:
Los costos de envío por devoluciones por arrepentimiento corren por cuenta del cliente.
⚠️ Productos con falla o error en el envío
Si el producto recibido presenta una falla o no corresponde a lo comprado, Zina Accesorios se hará cargo de los costos de envío y se gestionará el cambio o devolución sin costo adicional para el cliente.
💳 Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles.
El reintegro se efectuará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar el proceso, contactanos a través de:
Indicando:
📌 Esta política aplica exclusivamente para compras realizadas dentro de la República Argentina.